AI-vestlusbotid on muutunud populaarseks ettevõtete ja üksikisikute seas, kes soovivad tõsta tootlikkust ja tõhusust. Vestlusroboti loomine võib aga olla keeruline, eriti neile, kellel puuduvad programmeerimisalased teadmised. Kuigi populaarsed AI keelemudelid, nagu ChatGPT, suudavad vastata klientide päringutele, puuduvad neil teadmised konkreetsete tööstusharude või sisemiste protsesside kohta.
OrionStar Robotics on käivitanud ChatMaxi,platvorm, mis loob hõlpsalt vestlusroboteid, mis suudavad vastata ettevõtte tasemel ja stsenaariumipõhistele küsimustele, kasutades koondatud suuri keelemudeleid. Platvorm võimaldab kasutajatel mudelikoolituse jaoks üles laadida erinevates vormingutes dokumente, näiteks PDF-e, Wordi dokumente ja veebilehti.
Tugeva ettevõttetasemel teadmistebaasi abil saavad need vestlusrobotid anda kiireid ja täpseid vastuseid isegi keerulistele küsimustele. Seda saab kasutada eraldiseisva tarkvarana või integreerida erinevate nutiseadmetega, samuti on seda lihtne kasutada ka neil, kellel pole programmeerimisalased teadmised. Siin on näited selle kohta, kuidas töötajad kasutavad ChatMaxi ettevõtte poliitikate päringute tegemiseks.
Aruka automatiseerimise abil saab ChatMax õppida ja kohaneda uute olukordadega, vähendades vajadust käsitsi sekkumise järele. ChatMax toetab ka enam kui 90 keelt, muutes ülemaailmsete klientidega suhtlemise lihtsaks. Tänu 24/7 kättesaadavusele saavad kliendid abi saada igal ajal, päeval või öösel, parandades klientide rahulolu ja lojaalsust.
ChatMaxi integreerimine teenindusrobotiga suurendab kasutajakogemust, ühendades ettevõtte tasemel teadmised ja kontekstipõhise mõistmise. Näiteks valitsus- ja näitusesaalides võib ChatMaxiga integreeritud teenindusrobot olla virtuaalseks teejuhiks, pakkudes külastajatele kohandatud teavet eksponaatide, sündmuste ja teenuste kohta. ChatMaxi andmebaasi ajakohasena hoidmine tagab täpse, asjakohase ja ajakohase teabe edastamise.
Lisaks võib ChatMaxi mitmekeelne tugi aidata rahvusvahelistel ettevõtetel oma globaalsete klientidega suhelda. Tegutsedes teadliku äriesindajana, võib teenindusrobot tuua ettevõttesse rohkem ärivõimalusi.
Üldiselt pakub ChatMaxi integreerimine teenindusrobotitega lõputult võimalusi tõhususe parandamiseks, kliendikogemuse parandamiseks ja erinevate tööstusharude ainulaadsete vajaduste rahuldamiseks.